POLÍTICA DE CANCELACIÓN
 

Por favor, lea atentamente nuestra política de cancelación.

En el caso de la cancelación de una reserva, CentuSur.com no devolverá en ningún caso la cantidad del pago anticipado entendiéndose éste como gastos de reserva.

Las condiciones de cancelación antes detalladas se aplican para todos los casos sin ninguna excepción, ni por causas de fuerza mayor ni por ningún otro motivo.

En el caso de que el apartamento o casa rural reservada no estuviera disponible en el momento de la entrada del cliente, CentuSur.com podrá sustituirlo por uno de igual o mayor categoría o por un alojamiento de igual o mayor categoría en un hotel. Si el cliente no estuviera satisfecho con la alternativa propuesta en estas condiciones, podrá cancelar el contrato sin costo alguno recibiendo de CentuSur.com las sumas satisfechas hasta ese momento, sin lugar a más reclamación ni indemnizaciones.

En el caso de que el cambio de alojamiento se realizara una vez comenzada la estancia, se descontará de la suma a reintegrar por CentuSur.com los días ya utilizados por el cliente.

En algunas ocasiones, cuando el cliente desea cancelar una reserva con mas de 31 días de antelación, CentuSur.com puede ofrecer al cliente guardarle del 75% al 100% de la reserva para poder elegir otro alojamiento en una fecha futura durante el mismo año de la reserva (hasta el 31 de Diciembre del año en curso), y así ayudar en todo lo posible a que no pierda la cantidad entregada. Tenga en cuenta que si realiza una cancelación para una semana de temporada alta, puede pasar en temporada baja una semana completa en un apartamento y/o un fin de semana en una casa rural a un precio mucho mas económico y por un poco mas de la cantidad entregada.

Para realizar una cancelación, en la que tenga como consecuencia la devolución de alguna cantidad económica, debe comunicarlo por escrito, enviándonos los datos de la reserva y copia del DNI escaneada a la dirección de correo electrónico que aparece al final del documento.

Si tiene cualquier duda, puede contactarnos al e-mail centusur@hotmail.com

Nerja a 11 de Enero de 2011